Praktisch

Voeg één of meerdere activiteiten toe aan je winkelmandje en vervolledig je reservatie door al je gegevens in te vullen.

De inschrijvingsperiode duurt 9 dagen. Dit steeds van zaterdag tot de daaropvolgende zondag. Na deze 9 dagen worden de inschrijvingen bekeken en de plaatsen toegewezen.  

Jij krijgt een mail met de melding of je bent ingeschreven voor een activiteit of je op de reservelijst staat. Als je ingeschreven bent ontvang je een aanvraag tot betaling.  

De activiteit dient 2 weken op voorhand betaald te zijn. Je kan pas deelnemen aan de activiteit als je betaald hebt. 

Als je niet meekan, moet je altijd verwittigen! Dit kan door te bellen naar het nummer 09/216.26.66 of te mailen naar [email protected] 

Je hebt je ingeschreven en je kan niet naar de activiteit komen: 

  • Je belt 14 dagen voor de activiteit: je krijgt jouw geld terug. 
  • Je belt  MINDER dan 14 dagen voor de activiteit:  je krijgt je geld NIET terug.  

Niet betalen is geen geldige annulatie! Op tijd annuleren is  dus de boodschap!  

Veelgestelde vragen

Klik op de activiteit.
Hier vind je alle info:

  • datum
  • tijdstip
  • Plaats van afspraak
  • wat breng je mee
  • wat krijg je voor je centen

Bel naar het gsm nummer van Op Schok: 0499/51.35.23 
Vertel jouw naam en wanneer je zal aankomen.

Bel tussen 8u30 en 16u30 naar het telefoonnummer van Op Schok (09/216.26.66) of stuur een email naar [email protected] 

Bel naar het gsm nummer van Op Schok: 0499/51.35.23 
Vertel jouw naam en zeg dat je niet zal komen.

Stuur een email met jouw voorstel naar [email protected]of stuur een facebookbericht naar medewerker Op Schok

Stuur een email met jouw foto naar  [email protected]of stuur een facebookbericht naar medewerker Op Schok. 
De medewerker van Op Schok bekijkt of iedereen op de foto op facebook wil komen.

Ja, jouw vrienden moeten zich ook inschrijven via de website van Op Schok of kunnen bellen naar het nummer 09/216.26.66.

Terugbetalingen worden gedaan nadat de datum van de activiteit verlopen is.

Terugbetalingen worden gedaan nadat de datum van de activiteit verlopen is.

Op Schok organiseert activiteiten voor jongeren met een verstandelijke beperking. Heb jij bijkomend autisme maar kan je functioneren in een groep van 9 personen dan ben je zeker welkom.

Op Schok organiseert activiteiten voor jongeren met een verstandelijke beperking. Heb jij bijkomend epilepsie dan ben je zeker welkom.  
Geef voldoende info over jouw medische achtergrond door aan de medewerkers van Op Schok. Dit kan je invullen in de verplichte infofiche.
Wens je meer info door te geven dan kan je bellen naar het nummer 09/216.26.66 of een mail te sturen naar [email protected]
 

Kompas heeft een klachtenregeling. Deze regeling zorgt ervoor dat we alle opmerkingen en klachten op een snelle en correcte manier kunnen behandelen. Een ontevredenheid melden is erg simpel en kost niets.
Je doet het mondeling (telefoon, persoonlijk gesprek) of schriftelijk en je omschrijft wat er fout ging tussen jou en Kompas.

Contactgegevens:
Kompas – Botestraat 131-133 - 9032 Wondelgem
E-mail: [email protected]
Tel: 09 216 26 66

Je kan steeds bij de medewerkers van Op Schok of een andere medewerker van Kompas de nodige uitleg vragen rond de klachtenregeling.

Niet alleen jij wordt beter van deze klachtenregeling, ook wij. Want wij lossen niet alleen jouw klacht op, maar we zullen ook al het mogelijke doen om klachten in de toekomst te vermijden.

Zo kunnen we de werking van de dienst nog beter maken. Ook positieve opmerkingen en suggesties zijn altijd welkom!

Op Schok heeft een facebookpagina waar je alle nieuwtjes op kan volgen: www.facebook.com/OpSchok

Op Schok heeft een facebookprofiel waar je vrienden mee kan worden. Hier kan je steeds vragen stellen of meedoen aan een groepschat: www.facebook.com/OpSchokMedewerker