Praktisch
Voeg één of meerdere activiteiten toe aan je winkelmandje en vervolledig je reservatie door al je gegevens in te vullen.
De inschrijvingsperiode duurt 9 dagen. Dit steeds van zaterdag tot de daaropvolgende zondag. Na deze 9 dagen worden de inschrijvingen bekeken en de plaatsen toegewezen.
Jij krijgt een mail met de melding of je bent ingeschreven voor een activiteit of je op de reservelijst staat. Als je ingeschreven bent ontvang je een aanvraag tot betaling.
De activiteit dient 2 weken op voorhand betaald te zijn.
Als je niet meekan, moet je altijd verwittigen! Dit kan door te bellen naar het nummer 09/216.26.66 of te mailen naar activiteiten@vzwkompas.be
Je hebt je ingeschreven en je kan niet naar de activiteit komen:
Je belt 14 dagen voor de activiteit: je krijgt jouw geld terug.
Je belt MINDER dan 14 dagen voor de activiteit: je krijgt je geld NIET terug.
Niet betalen is geen geldige annulatie! Op tijd annuleren is dus de boodschap!
Veelgestelde vragen
Klik op de activiteit.
Hier vind je alle info:
- datum
- tijdstip
- Plaats van afspraak
- wat breng je mee
- wat krijg je voor je centen
Foto’s van de activiteiten kan je op 2 manieren terugvinden:
- Facebookpagina
- Kijk in onderstaande lijst. Klik op de naam van de activiteit waar je de foto’s van wil zien.
- Efteling 2023
- Bal Final 2023
Bel naar het gsm nummer van Op Schok: 0499/51.35.23
Vertel jouw naam en wanneer je zal aankomen.
Bel tussen 8u30 en 16u30 naar het telefoonnummer van Op Schok (09/216.26.66) of stuur een email naar activiteiten@vzwkompas.be
Bel naar het gsm nummer van Op Schok: 0499/51.35.23
Vertel jouw naam en zeg dat je niet zal komen.
Stuur een email met jouw voorstel naar activiteiten@vzwkompas.be of stuur een facebookbericht naar medewerker Op Schok
Stuur een email met jouw foto naar activiteiten@vzwkompas.be of stuur een facebookbericht naar medewerker Op Schok.
De medewerker van Op Schok bekijkt of iedereen op de foto op facebook wil komen.
Ja, jouw vrienden moeten zich ook inschrijven via de website van Op Schok of kunnen bellen naar het nummer 09/216.26.66.
Terugbetalingen worden gedaan nadat de datum van de activiteit verlopen is.
Terugbetalingen worden gedaan nadat de datum van de activiteit verlopen is.
Bij laattijdig annuleren krijg je geen centen terug.
Op Schok organiseert activiteiten voor jongeren met een verstandelijke beperking. Heb jij bijkomend autisme maar kan je functioneren in een groep van 9 personen dan ben je zeker welkom.
Op Schok organiseert activiteiten voor jongeren met een verstandelijke beperking. Heb jij bijkomend epilepsie dan ben je zeker welkom.
Geef voldoende info over jouw medische achtergrond door aan de medewerkers van Op Schok. Dit kan je invullen in de verplichte infofiche.
Wens je meer info door te geven dan kan je bellen naar het nummer 09/216.26.66 of een mail te sturen naar activiteiten@vzwkompas.be
Kompas heeft een klachtenregeling. Deze regeling zorgt ervoor dat we alle opmerkingen en klachten op een snelle en correcte manier kunnen behandelen. Een ontevredenheid melden is erg simpel en kost niets.
Je doet het mondeling (telefoon, persoonlijk gesprek) of schriftelijk en je omschrijft wat er fout ging tussen jou en Kompas.
Contactgegevens:
Kompas – Botestraat 131-133 – 9032 Wondelgem
E-mail: activiteiten@vzwkompas.be
Tel: 09 216 26 66
Je kan steeds bij de medewerkers van Op Schok of een andere medewerker van Kompas de nodige uitleg vragen rond de klachtenregeling.
Niet alleen jij wordt beter van deze klachtenregeling, ook wij. Want wij lossen niet alleen jouw klacht op, maar we zullen ook al het mogelijke doen om klachten in de toekomst te vermijden.
Zo kunnen we de werking van de dienst nog beter maken. Ook positieve opmerkingen en suggesties zijn altijd welkom!
Op Schok heeft een facebookpagina waar je alle nieuwtjes op kan volgen: www.facebook.com/OpSchok
Op Schok heeft een facebookprofiel waar je vrienden mee kan worden. Hier kan je steeds vragen stellen of meedoen aan een groepschat: www.facebook.com/OpSchokMedewerker